Политика за връщане и рекламации – MUVID SHOES

В MUVID държим на вашето доверие и спокойствие. Ако по някаква причина решите да върнете закупен продукт, имате право да го направите в рамките на 14 дни от получаването на поръчката, съгласно Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане:

Продуктът трябва да бъде в оригиналния си вид – без следи от употреба, замърсявания или повреди.

Стоката трябва да е в пълна окомплектовка и запазен търговски вид

Необходимо е да представите документ за покупка (касов бон, фактура или друг платежен документ)

Разходите по доставката и връщането са за сметка на клиента.

Важно: Ако установите несъответствие или дефект, моля свържете се с нас веднага при получаване на пратката и не предприемайте действия за отстраняването му самостоятелно. Замяна или връщане се извършва след оглед и потвърждение от нашия екип. След като получим и проверим върнатия продукт, ще възстановим сумата, която сте заплатили, в максимално кратък срок. Нашата цел е да ви осигурим не само красиви и удобни обувки, но и сигурност и спокойствие при всяка ваша поръчка.